Bij Xolise willen we dat je tevreden bent met onze producten. Hieronder lees je hoe retour en herroeping werkt.
1. Herroepingsrecht (14 dagen)
Als consument heb je het recht om een overeenkomst op afstand binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn start op de dag van aankoop van de dienst of levering van het product.
2. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht vervalt wanneer:
- Als er buiten de 14 dagen retour wordt gemeld.
3. Gevolgen van herroeping
Wanneer je tijdig herroept:
- ontvang je het betaalde bedrag zo snel mogelijk terug
- uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsmelding
- via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen
4. Hoe kun je retourneren/herroepen?
Herroeping kan worden gemeld via:
E-mail: xolise@gmail.com
Website: www.xolise.com
Vermeld hierbij:
- je naam
- ordernummer
- duidelijke verklaring dat je de overeenkomst wilt herroepen
5. Klachten
Heb je een probleem of klacht? Neem dan contact met ons op via:
E-mail: xolise@gmail.com
Wij streven ernaar binnen 14 dagen te reageren.